Polityka prywatności
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest HENDI DESIGN S.L. z siedzibą w Marbelli (29660), Avda Calderón de la Barca 73, ND -1 5 Edf. Greco F, Nueva Andalucía, Hiszpania, NIF B19933654 (dalej: „Administrator"). Kontakt: michalkoltys@gmail.com.
Jakie dane przetwarzamy i po co
Przetwarzamy dane podane w formularzu rezerwacyjnym: imię i nazwisko lub nazwę firmy, nazwę inwestycji i oznaczenie lokalu, numer telefonu, adres e-mail, a po podpisaniu umowy również obraz Twojego podpisu, adres IP i identyfikator przeglądarki oraz datę i godzinę podpisania. Dane służą do zawarcia i realizacji umowy rezerwacyjnej usługi Concierge Service (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz do wypełnienia obowiązków prawnych Administratora, w tym księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Rezerwacje niedokończone
Jeżeli wypełnisz formularz, ale nie podpiszesz umowy, podane dane również są przechowywane — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest możliwość kontaktu w sprawie rozpoczętej rezerwacji. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się temu przetwarzaniu.
Odbiorcy danych
Dane przechowujemy u dostawców infrastruktury: Supabase (baza danych i pliki), Vercel (hosting strony) oraz Resend (wysyłka wiadomości e-mail, serwery w Unii Europejskiej). Dostawcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i nie wykorzystują ich do własnych celów.
Przekazywanie danych poza EOG
Część dostawców (np. Vercel Inc. z siedzibą w USA) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Takie przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub uczestnictwa dostawcy w programie Data Privacy Framework, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych. Bazę danych (Supabase) konfigurujemy w regionie Unii Europejskiej.
Cookies i analityka
Strona nie używa plików cookies do śledzenia ani profilowania odwiedzających. Jedyne ciasteczko, jakie może zostać zapisane, to techniczne ciasteczko sesji panelu administracyjnego — dotyczy wyłącznie osób logujących się do panelu (zespół Administratora), a nie zwykłych odwiedzających. Jest ono niezbędne do działania panelu, dlatego nie wymaga zgody.
Do zliczania odwiedzin korzystamy z narzędzia Vercel Web Analytics, a do pomiaru wydajności strony (czasy ładowania) — z Vercel Speed Insights. Oba narzędzia działają bez plików cookies, gromadzą wyłącznie zbiorcze, zanonimizowane dane (m.in. liczba odsłon, adresy stron, kraj, typ urządzenia, parametry wydajności) i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby ani na śledzenie jej aktywności pomiędzy różnymi witrynami. Czcionki serwujemy z własnego serwera, więc wyświetlenie strony nie łączy się z serwerami zewnętrznych dostawców.
Jak długo przechowujemy dane
Dane z podpisanych umów przechowujemy przez okres realizacji usługi oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane z rezerwacji niedokończonych usuwamy najpóźniej po 12 miesiącach od ich pozostawienia.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu. Przysługuje Ci również skarga do organu nadzorczego — w Hiszpanii jest to AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), w Polsce Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aby skorzystać z praw, napisz na adres michalkoltys@gmail.com.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy rezerwacyjnej — bez nich nie możemy przyjąć rezerwacji.